DUYGU ÖZKAN ŞAHIS FİRMASINA AİT WOODZOO MARKASI İNTERNET SİTESİ GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

GİRİŞ

Woodzoo markası olarak, ahşap askı ürünlerimizin satışını gerçekleştirdiğimiz internet sitemizi ziyaret eden siz değerli kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni ("Metin"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimizi, kimlere ve hangi amaçlarla aktardığımızı, kişisel verilerinizi toplama yöntemlerimizi ve hukuki sebeplerimizi, ayrıca KVKK’nın 11. maddesinde düzenlenen haklarınızı şeffaf bir şekilde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Woodzoo internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen tüm satış ve hizmet faaliyetlerinde, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'un 3. maddesi uyarınca tanıtıcı bilgilerimizi, sözleşme kurulmasına ilişkin teknik adımları, veri giriş hatalarının düzeltilmesine yönelik araçları ve uygulanan gizlilik kurallarını kolayca ulaşılabilir ve güncel bir şekilde sunma yükümlülüğümüz bulunmaktadır. Bu Metin, söz konusu yükümlülüklerimizi yerine getirmenin yanı sıra, kişisel verilerinizin korunması konusunda en üst düzeyde hassasiyet gösterdiğimizin bir taahhüdüdür.

1. VERİ SORUMLUSU KİMLİĞİ

İşbu Metin kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:

Ticari Unvanı: Duygu özkan şahıs firması Adresi: Halkalı merkez mah.1.çınar sok.No:6/1 Küçükçekmece/İstanbul E-posta Adresi: woodzooofficialgmail.com TelefonNumarası: 05068370079

(Bundan sonra "Woodzoo" veya "Şirket" olarak anılacaktır.)

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, Duygu Özkan şahıs firması tarafından aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde işlenmektedir:

·      Üyelik İşlemlerinin Gerçekleştirilmesi: İnternet sitemize üye olmanız halinde, üyelik hesabınızın oluşturulması, yönetilmesi ve üyelik avantajlarından faydalanmanız için gerekli işlemlerin yürütülmesi.

·      Sipariş ve Satış Süreçlerinin Yönetimi: İnternet sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişlerin alınması, kaydedilmesi, onaylanması ve ürünlerin hazırlanması süreçlerinin etkin bir şekilde yürütülmesi.

·      Ödeme İşlemlerinin Gerçekleştirilmesi: Satın aldığınız ürünlerin bedellerinin tahsil edilmesi, ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tamamlanması ve ilgili finansal kayıtların tutulması.

·      Ürün Teslimatının Sağlanması: Sipariş ettiğiniz ürünlerin adresinize güvenli ve zamanında ulaştırılması için kargo ve lojistik süreçlerinin yönetilmesi.

·      Satış Sonrası Destek Hizmetleri: Ürün iadesi, değişimi, garanti işlemleri, şikayet ve talep yönetimi gibi satış sonrası müşteri hizmetlerinin sunulması ve takibi.

·      Müşteri İlişkileri Yönetimi: Müşteri memnuniyetinin sağlanması, taleplerinize yanıt verilmesi, geri bildirimlerin toplanması ve hizmet kalitemizin artırılmasına yönelik çalışmaların yürütülmesi.

·      Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Fatura düzenleme, vergi ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi kurum ve kuruluşların taleplerine yanıt verilmesi.

·      İşlem Güvenliğinin Sağlanması: İnternet sitemizin ve sistemlerimizin güvenliğinin sağlanması, kötü niyetli kullanımların ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi, olası siber saldırılara karşı korunma.

·      Pazarlama ve Reklam Faaliyetleri: Açık rızanızın bulunması halinde, ürün ve hizmetlerimize ilişkin kampanyalar, promosyonlar ve duyurular hakkında bilgilendirme yapılması, ilgi alanlarınıza uygun içerik ve reklamların sunulması.

·      Analiz ve İyileştirme Çalışmaları: İnternet sitemizin kullanım alışkanlıklarının analiz edilmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, ürün ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve yeni ürün/hizmet geliştirme çalışmalarının yürütülmesi.

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

Woodzoo tarafından internet sitemizi ziyaretiniz ve alışverişleriniz sırasında işlenen başlıca kişisel veri kategorileri şunlardır:

·      Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (yalnızca yasal zorunluluk halinde).

·      İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi.

·      Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, alışveriş tercihleri, sepet bilgileri, ürün yorumları, kampanya kullanımları.

·      Finans Bilgileri: Ödeme yöntemi (kredi kartı/banka kartı bilgileri Woodzoo tarafından saklanmamakta olup, doğrudan anlaşmalı ödeme kuruluşlarına güvenli bir şekilde aktarılmaktadır), fatura bilgileri.

·      İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış kayıtları, log kayıtları, çerez bilgileri, tarayıcı ve cihaz bilgileri.

·      Pazarlama Bilgileri: Çerez tercihleri, anket yanıtları, kampanya geri dönüşleri (açık rızanızın bulunması halinde).

4. KİŞİSEL VERİ İŞLEMENİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

·      Sözleşmenin Kurulması veya İfasıyla Doğrudan Doğruya İlgili Olması: İnternet sitemizden alışveriş yapmanız veya üyelik oluşturmanız durumunda, aramızdaki mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası için adınız, soyadınız, adresiniz, iletişim bilgileriniz ve sipariş bilgileriniz gibi kişisel verilerinizin işlenmesi zorunludur. Bu kapsamda siparişinizin alınması, ödeme işlemlerinin tamamlanması ve ürünün tarafınıza teslim edilmesi süreçleri yürütülür.

·      Veri Sorumlusunun Hukuki Yükümlülüğünü Yerine Getirebilmesi İçin Zorunlu Olması: Vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı ve diğer ilgili yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kişisel verileriniz işlenmektedir. Örneğin, fatura düzenleme, yasal defter ve kayıt tutma gibi işlemler bu kapsamdadır.

·      İlgili Kişinin Temel Hak ve Özgürlüklerine Zarar Vermemek Kaydıyla, Veri Sorumlusunun Meşru Menfaatleri İçin Veri İşlenmesinin Zorunlu Olması: İnternet sitemizin güvenliğini sağlamak, kötü niyetli kullanımları ve dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek, sistem performansını analiz etmek ve hizmet kalitemizi artırmak gibi meşru menfaatlerimiz doğrultusunda IP adresi, log kayıtları gibi işlem güvenliği verileriniz işlenmektedir.

·      Açık Rıza : Yukarıda belirtilen hukuki sebeplere dayanmayan, özellikle pazarlama, reklam ve kişiselleştirilmiş kampanya gönderimi gibi faaliyetler için kişisel verileriniz, yalnızca sizin açık rızanızın alınması halinde işlenmektedir. Açık rızanız, ilgili onay kutucuklarını işaretlemek suretiyle özgür iradenizle ve bilgilendirilmiş olarak alınmaktadır.

5. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ

Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen işleme amaçları doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri aktarım şartlarına uygun olarak aşağıda belirtilen alıcı gruplarına aktarılabilecektir:

·      Kargo ve Lojistik Şirketleri: Sipariş ettiğiniz ürünlerin tarafınıza ulaştırılması amacıyla adınız, soyadınız, adresiniz ve iletişim bilgileriniz kargo şirketleri ile paylaşılmaktadır.

·      Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi ve tahsilatın sağlanması amacıyla finans bilgileriniz (kart numarası, son kullanma tarihi, CVV gibi hassas bilgiler tarafımızca saklanmadan) anlaşmalı ödeme kuruluşları ve bankalar ile paylaşılmaktadır.

·      Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, yargı süreçlerinin yürütülmesi veya resmi makamların talebi üzerine kişisel verileriniz, ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilecektir (örneğin, vergi denetimleri, adli soruşturmalar).

·      Hizmet Sağlayıcılar: İnternet sitemizin teknik altyapısını sağlayan, barındırma hizmeti sunan, güvenlik hizmetleri veren veya analiz hizmetleri yürüten iş ortaklarımızla, hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde kişisel verileriniz paylaşılabilir. Bu tür aktarımlarda, veri işleyen konumundaki hizmet sağlayıcılarımızla KVKK’ya uygun veri işleme sözleşmeleri yapılmaktadır.

·      Pazarlama ve Reklam İş Ortakları: Açık rızanızın bulunması halinde, size özel kampanya ve teklifler sunmak, ilgi alanlarınıza yönelik reklamları göstermek amacıyla pazarlama ve reklam iş ortaklarımızla sınırlı verileriniz paylaşılabilir.

6. KİŞİSEL VERİ TOPLAMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz, Woodzoo tarafından elektronik ortamda, internet sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler (üyelik kaydı, sipariş verme, form doldurma, yorum yapma) sırasında otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır. Ayrıca, e-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla bizimle iletişime geçmeniz halinde de kişisel verileriniz toplanabilmektedir.

7. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Woodzoo internet sitesi olarak, ziyaretçilerimizin deneyimini iyileştirmek, sitemizin performansını ölçmek ve ilgi alanlarına uygun içerikler sunmak amacıyla çerezler (cookie) kullanmaktayız. Çerezler, internet tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerez Türleri ve Hukuki Sebepleri:

KVKK Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber uyarınca, ikas altyapısı kullanılan web sitesinde kullanılan çerezler ve bunların kullanım sebepleri aşağıdaki gibidir. Çerezler; Site performansını artırmak, Kullanıcı deneyimini iyileştirmek, Tercihlerinizi hatırlamak amacıyla kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

 

·      Zorunlu Çerezler (Kesinlikle Gerekli Çerezler): Bu çerezler, internet sitemizin temel fonksiyonlarının çalışması için kesinlikle gereklidir. Örneğin, oturum açma, sepetinize ürün ekleme, gizlilik tercihlerinizi hatırlama gibi işlemler için kullanılır. Bu çerezler, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK m. 5/2-c) veya veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (KVKK m. 5/2-f) hukuki sebeplerine dayanarak işlenir. Bu çerezler için açık rıza alınmasına gerek yoktur.

Çerez Yönetimi ve Açık Rıza:

Zorunlu çerezler dışındaki tüm çerezler için rızanız gerekmektedir. İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde bir çerez yönetim paneli (consent banner) ile karşılaşacaksınız. Bu panelde "Kabul Et", "Reddet" ve "Tercihler" butonları eşit görünürlükte (renk, büyüklük, punto açısından) sunulmaktadır. Bu sayede, hangi çerezlere izin vereceğinizi özgürce belirleyebilirsiniz..

8. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verisi işlenen ilgili kişi olarak Woodzoo’ya başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

·      Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

·      Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

·      Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

·      Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

·      KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

·      Yukarıda belirtilen düzeltme ve silme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

Başvuru Usulü:

KVKK’nın 13. maddesi uyarınca, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmakla ilgili taleplerinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek diğer yöntemlerle veri sorumlusu olan Woodzoo’ya iletebilirsiniz. Başvurunuzda, kimliğinizi tevsik edici belgeler ile talep ettiğiniz hususları açıkça belirtmeniz gerekmektedir.

Başvurularınızı aşağıdaki yöntemlerden biriyle yapabilirsiniz:

·      Yazılı olarak: [Eksik Bilgi: Woodzoo markasının ticari unvanı] adresine iadeli taahhütlü mektupla veya noter aracılığıyla.

·      Elektronik ortamda: Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi üzerinden [Eksik Bilgi: Woodzoo markasının KEP adresi] adresine veya güvenli elektronik imza ile imzalanmış e-posta ile [Eksik Bilgi: Woodzoo markasının e-posta adresi] adresine.

Woodzoo, başvurunuzda yer alan talepleri, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun kabul edilmesi halinde gereği yerine getirilecek, reddedilmesi halinde ise gerekçesi açıklanarak tarafınıza bildirilecektir.

9. DEĞİŞİKLİKLER VE GÜNCELLEMELER

Woodzoo, işbu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni’ni yasal düzenlemelere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun olarak her zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, internet sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Metinde önemli değişiklikler yapılması halinde, bu durum internet sitemiz üzerinden veya diğer uygun iletişim kanallarıyla duyurulacaktır.

10. İLETİŞİM

Kişisel verilerinizin korunması ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için yukarıda belirtilen veri sorumlusu iletişim bilgilerini kullanarak bizimle irtibata geçebilirsiniz.

Saygılarımızla,

Duygu özkan şahıs firması

Tarih: 13.04.2026